Почему не работает Скайп на Windows 10 — как запустить

Скайп – это программа, которая позволяет пользователям общаться между собой посредством передачи текстовых сообщений, голосовых и видеозвонков. Иногда это программное обеспечение перестает корректно работать. Приложение начинает зависать или вылетать. В этих случаях возникает вопрос, почему Скайп корректно не работает на Windows 10? Причин неправильной работы программы много. Это могут быть вирусы, а также сбой в работе компонентов операционной системы. Обо всем этом подробнее – в статье.

Почему не работает Скайп на Windows 10 — описание возможных причин

Можно выделить несколько основных причин, почему не работает Skype на Windows 10:

  • Происходит обновление версии программного обеспечения. Во время обновления, запустить приложение невозможно. Запуск программы будет произведен автоматически, после того, как будут установлены соответствующие апдейты.
  • Программный сбой компонентов Internet Explorer. Скайп был разработан на переработанном движке веб-обозревателя Интернет Эксплорер. В случае выхода каких-либо плагинов и модулей данного браузера, то работа Скайпа будет происходить некорректно.

не работает скайп на windows 10

  • Если не работает Скайп на Windows 10, то причиной может вредоносное программное обеспечение. Вирусы влияют не только на работу операционной системы, но и приложений, установленных на персональном компьютере. Может изменяться конфигурация файлов настройки в системном реестре, или удаляться некоторые динамические библиотеки.
  • Пользователь запретил обновление и использует раннюю версию программы. Если, владелец персонального компьютера не обновляет Скайп, то компания Microsoft ограничивает функционал приложения. В этом случае, можно писать только текстовые сообщения и запрещается отправлять медиаконтент.
  • Если Скайп не запускается на Виндовс 10 то, скорее всего антивирус блокирует исполняемый файлы программного обеспечения. Некоторые безопасные программы могут быть заблокированы антивирусом. Это связано с тем, что приложению нужен постоянный доступ в глобальную сеть, чтобы получить ответ от сервера. Если запросов к серверу слишком много, то антивирус может принять Skype за вредоносное программное обеспечение.

Ошибка при запуске Skype может возникнуть из-за блокировки исполняемых файлов антивирусом

Важно! Если Скайп не может долго соединиться с сервером (на главном экране кружок загрузки бесконечно крутится), то рекомендуется отключить межсетевой экран.

Что делать, если не открывается Skype на Windows 10

Исправить проблемы с открытием Skype можно следующим образом:

  • Проверить соединение к глобальной сети.
  • Сделать обновление до более новой версии программного обеспечения.
  • Нужно пойти и поставить программу в исключение антивируса.
  • Проверить устройство на предмет наличия вируса, если не удается выполнить вход в профиль.
  • Чтобы Скайп смог перестать длительно включаться, необходимо выполнить сброс параметров программы до заводских.
  • Если программа не может открываться, то нужно выполнить переустановку программного обеспечения.

Проверка интернет-соединения на компьютере

Многие пользователи спрашивают, почему не открывается Скайп на ОС Виндовс 10? Причиной может стать, нестабильное интернет-соединение на персональном компьютере. В этом случае, пользователь должен проверить стабильность сетевого подключения:

  1. Необходимо открыть командную строку с расширенными правами доступа. Для этого, нужно в главном меню нажать на поисковую строку. Написать ключевой запрос «CMD». Щелкнуть по ярлыку утилиты ПКМ и нажать «Запустить с полными правами».
  2. В окне консоли прописать команду, чтобы соединять ПК и сервер «ping www.yandex.com -n 100».
  3. Необходимо подождать несколько минут, чтобы все пакеты данных были отправлены на сервере.
  4. Данная команда отправляет на сервер 100 пакетов.
  5. После завершения процедуры, принято должно быть 100 пакетов.
  6. Если число отличается от исходного, значит, есть потеря сигнала.

Проверка подключения поможет выявить разрывы соединения

Важно! Многие пользователи спрашивают, зачем проверять стабильность сигнала. Проверка позволит понять, именно из-за чего не загружается Скайп и почему не отправляются сообщения другим абонентам.

Обновление Skype до рабочей версии

Если не запускается Skype на Windows 10, то нужно выполнить обновление:

  1. Необходимо открыть программу и перейти в «Настройки».
  2. В диалоговом окне нужно выбрать «Проверка обновлений».
  3. Далее, появится окно, где пользователю будет предложено установить новую версию приложения.
  4. Требуется нажать «Применить» и дождаться завершения инсталляции апдейта.

Проверка ПК на вирусы и добавление Skype в исключения

Пользователи часто спрашивают, почему Скайп не запускается на ОС Windows 10? Антивирус мог заблокировать исполняемые файлы программы, или были повреждены важные службы. В первую очередь, нужно проверить компьютер на вирусы:

  1. Перейти в системный трей и найти иконку антивируса.
  2. Щелкнуть ПКМ и выбрать «Открыть главное окно».
  3. Нужно открывать раздел «Проактивная защита» и нажать «Начать сканирование».

После проверки, если будут найдены угрозы, то следует выполнить удаление вредоносных объектов. Если угроз не обнаружено, нужно поставить Скайп в белый список антивирусного программного обеспечения.

Не открывается Скайп – что делать Windows 10:

  1. В главном окне антивирусной утилиты, необходимо щелкнуть по вкладке «Настройки».
  2. В списке параметров найти пункт «Исключенные типы файлов» или «Белый список».
  3. Нажать на кнопку «Добавить» и указать путь к исполняемому файлу программы.

Если добавить Скайп в исключения, то антивирус не сможет заблокировать запуск приложения

Важно! При использовании стороннего антивируса, встроенный необходимо отключать. Иначе это может вызвать конфликт программного обеспечения, который может привести к нестабильной работе приложений. Из-за этого, может перестать работать Скайп.

Как выполнить сброс данных для решения проблем с запуском

Приложение Skype не запускается Windows 10:

  1. Нужно нажать WIN+R и вызвать утилиту «Выполнить».
  2. В поисковую строку ввести код «%appdata%microsoft».
  3. В каталоге требуется найти объект с наименованием «Skype for Desktop».
  4. Нужно его переименовать (допускается задать любое имя).
  5. В конце, написать цифру «1».
  6. Выполнить рестарт ОС.

Переустановка Skype, если не запускается

Инструкция:

  1. Необходимо удалить старую версию приложения через «Панель управления».
  2. Затем, скачать дистрибутив Skype с официального сайта Microsoft.
  3. Запустить исполняемые файлы программы и следовать инструкциям мастера инсталляции.

Важно! Если Skype не устанавливается на Windows 10, то нужно запустить исполняемый файл приложения с расширенными правами доступа.

Переустановка требуется только в том случае, если не запускаются фоновые процессы Skype и вспомогательные службы

Скайп может не работать из-за активности вредоносного программного обеспечения, или пользователь просто не установил обновление для старой версии приложения. Если программа не запускается, рекомендуется проверить настройки интернет-соединения. Также, стоит занести Скайп в исключения антивируса и межсетевого экрана.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector