Как проверить гарантию на iPhone — простой способ

Любые цифровые и нецифровые устройства должны продаваться с гарантией. Это подтверждает качество сборки, компонентов и квалификацию работников. Гарантию всегда предоставляет производитель, который хочет доказать и показать преимущества своих продуктов. Поэтому Apple устанавливает гарантийный срок на свои айфоны, айпады и другие гаджеты. Какую же гарантию предоставляет компания и как проверить статус гарантии айфон или же выполнить проверку Apple Watch по IMEI?

Какую гарантию дает Apple на iPhone и Apple Watch

Официальная информация с сайта компании Apple гласит, что гарантия на все устройства на территории Российской Федерации – ровно один год. Единственное устройство, на которое правило не распространяется – это Apple Watch Edition. На него официальный гарантийный срок установлен в количестве двух лет, но есть одно «но». Последние умные часы этой серии вышли в 2016 году, поэтому для большинства людей они не актуальны и их не стоит брать в расчет.

Нельзя получить гарантию на те повреждения, которые не описаны в соглашении

На территории России компания руководствуется несколькими видами гарантий:

• Ограниченной годовой на все продукты.
• Гарантией, обеспечиваемой законом «О защите прав потребителей».
• Дополнительным видом под названием «AppleCare Protection Plan».

Первая, как уже многие догадались, действует всего год и не идет в разрез со вторым видом, а даже дополняет его и дает некоторые преимущества пользователю. Этого нельзя сказать о «AppleCare Protection Plan», который является не гарантией, а скорее планом с дословным переводом «План дополнительного обслуживания».

Это платная услуга, поэтому заострять на ней внимания нет смысла. Можно лишь кратко описать ее. Обслуживание, которое включено в «План», может дополнять право на бесплатный ремонт в течение гарантийного срока за некоторую сумму. Приобрести его можно вместе с новым устройством Mac или iPhone или в течение 12 месяцев с момента покупки техники Apple у официального реселлера.

Apple Watch Edition с предложенными двумя годами официальной гарантии

Где посмотреть серийный номер устройства Apple

В зависимости от типа устройства серийный номер может быть указан:

• на корпусе девайса в виде наклейки (на задней или нижней стороне);
• на персональном компьютере Mac – в меню «Об этом Mac»;
• на портативных гаджетах iPhone, iPad, iPod touch, iPod или Apple Watch – в меню «Настройки» – «Основные» – «Об этом устройстве».
• в сервисах Finder или iTunes, если устройство синхронизировано с персональным компьютером Mac или PC.

Информация по сроку гарантии на сайте для проверки серийного номера

Как проверить гарантию на iPhone и Apple Watch по серийному номеру

Сначала нужно найти серийный номер девайса. Как это сделать – было рассказано в предыдущем разделе. Кроме памяти телефона, этот код может быть указан в гарантийном талоне или на упаковке от айфона. Найти его можно и в приложении iTunes на компьютере, если телефон синхронизирован с ним. Крайним способом является переход на сайт appleid.apple.com, авторизация на сервисе с помощью своего Apple ID и поиск своего смартфона в разделе «Устройства».

Далее надо перейти на другую  страницу – сайт проверки официальной гарантии от Apple (https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/). В соответствующее поле вставить или прописать вручную найденный серийный номер телефона и проверку на спам-робота (простую капчу).

Пункт «Действительная дата» говорит о дате покупки телефона. Он означает, что компания знает этот день точно, что в разы упрощает связь и шансы на бесплатный ремонт. Также все без исключения пользователи продукции получают 90 дневную возможность консультации по телефону с момента начала покупки. «Право на ремонт и обслуживание» говорит о том,  может ли телефон клиента быть отремонтирован по ограниченной гарантии.

Проверить серийный номер Apple Watch можно в самом гаджете

Как проверить гарантию на iPhone через iTunes

Напрямую проверить гарантийный срок через сервис айтюнс нельзя. С его помощью можно только узнать уникальный код телефона IMEI, с помощью которого на специализированном сайте проверяется гарантия и возможность бесплатного ремонта и поддержки. Для просмотра данных через iTunes необходимо, чтобы телефон и персональный компьютер были синхронизированы. Сделать это можно и в процессе проверки IMEI, которая выглядит следующим образом:

1. Запустить iTunes на компьютере.
2. Включить свой смартфон и подключить его к персональному компьютеру через оригинальный USB-кабель.
3. Дождаться распознавания и синхронизации.
4. Кликнуть на значок появившегося телефона в iTunes и выбрать вкладку «Обзор», расположенную около значка.
5. Помимо вместимости SD-карты, названия и версии программного обеспечения в этой вкладке можно узнать серийный номер и код IMEI.

Узнать код можно и не подключая девайс к ПК. Для этого надо найти в iTunes и перейти в настройки приложения. В списке параметров выбрать пункт «Устройства», где хранятся резервные копии ранее синхронизированных устройств. Среди них можно найти свое и кликнуть по нему. Та же информация будет показана в другом окне.

Узнать серийный номер можно из iTunes

Как узнать дату окончания срока действия гарантии на iPhone

Чтобы осуществить проверку Эппл Вотч или айфон по серийному номеру и узнать дату окончания срока действия гарантии, необходимо найти серийный номер устройства. Способов, как сделать огромное количество. Подробнее они были описаны выше. Если серийный номер на руках, то следует перейти на сайт «Проверка права на обслуживание и поддержку» (https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/) и ввести его в соответствующее поле, подтвердив это капчей.

Если телефон куплен давно, то в графе «Право на обслуживание и ремонт», скорее всего, будет написано «Не предоставляется». Если же год еще не прошел, то надпись будет «Предоставляется». Под надписью будет указана предполагаемая дата окончания срока действия гарантии.

Один из аксессуаров из магазина Apple, на который не распространяется гарантия – подставка от Belkin

В каких случаях могут отказать в гарантийном обслуживании

Есть несколько моментов, когда компания Apple может отказать в обслуживании по гарантии. Самый банальный случай – гарантийный срок закончился давно, а человек с проблемами пришел только сейчас.

Другие и более неочевидные отказы могут последовать в таких случаях:

• Куплено устройство не от компании Apple. В фирменных магазинах кроме своей продукции «Эппл» продает и другие гаджеты от производителей Belkin, Beats, DJI, GoPro, Eve, Mophie, LaCie, Spire и другие. За их работу никто гарантии не несет.
• Износ расходных комплектующих. К ним относятся аккумуляторы и защитные стекла. Если в течение года аккумулятор «умер» из-за проблем с другими модулями, то человек вправе требовать замену.
• Повреждения косметического характера. Если телефон упал и поцарапался, или его стекло было испорчено связкой ключей, то компания не несет за это ответственность. Касается это не только айфонов, но и любой другой техники Apple.
• Повреждения от неоригинальных устройств. Если айфон сгорел от дешевой китайской зарядки, то это проблемы пользователя.
• Повреждения из-за несоблюдения правил использования. Например, компания говорит, что новый флагман устойчив к воде, но также предупреждает, что идти в ванну с ним нельзя. Если он будет испорчен водой, то ответственность будет лежать на пользователе.
• Повреждения от сторонних лиц. Если телефон был в ремонте от неофициального сервиса, то можно прощаться с гарантией.

Ремонт телефона не в официальном сервисном центре полностью снимает его с гарантийного срока

Таким образом, есть несколько способов, как посмотреть гарантию на iPhone и на других устройствах Apple. Проверять сроки рекомендуется через официальный сервис компании, вбивая серийный номер своего гаджета. Иногда результатом проверки может стать блокировка, означающая, что гаджет еще не был в использовании и нуждается в активации.

Автор:

Aбaлмaсoвa Eкaтaринa Ceргeeвнa