Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone 6s — что значит ошибка
Содержание:
Сканер отпечатка пальца на мобильном гаджете уже плотно вошел в жизнь пользователя. Теперь эта функция отвечает за разблокировку смартфона, идентификацию при оплате мобильным телефоном и другие важные функции. Но периодически у пользователей всплывает сообщение «не удалось активировать Touch ID на этом iPhone». Что это значит и что делать в такой ситуации, – ниже.
Что значит ошибка «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone»
Как уже понятно, под Touch ID подразумевается сканер отпечатка пальца. В данном случае выходит, что он отключен и использоваться не может.
На самом деле с такой проблемой сталкиваются многие пользователи, практически во всех странах, где Apple реализует свои смартфоны. Особенно часто не работает отпечаток пальца на iPhone 5s и 6, так как это были первые телефоны с этой технологией. Но проблема знакома и более младшим моделям, особенно после обновления iOS.
Системное сообщение о сбое активации сканера отпечатка пальца
Чем опасна поломка Touch ID
Если не считать разбитого экрана, не рабочий тач айди на айфоне чуть ли не самое неприятное, что может случиться вдалеке от сервисного центра. Если датчик отвечает за разблокировку и идентификацию в Apple Pay, то эти функции оказываются недоступны и, по сути, у пользователя на руках оказывается дорогой кусок стекла и алюминия.
Почему не работает тач айди на айфоне
Также стоит разобраться, почему не работает тач айди на айфоне 6 и прочих. Зная, что послужило причиной выхода из строя «тача», будет проще решить проблему.
Технология сканера довольно хрупкая и малейшее падение может вывести его и строя
После замены экрана не работает Touch ID
Одной из двух распространенных причин является обращение в сервис по замене дисплея. Так как сканер встроен в кнопку Home, при работах с установкой новой матрицы, так или иначе, мастеру приходится отключать шлейф датчика.
Тут может быть несколько вариантов – мастер просто забыл подключить сканер после замены экрана или он был поврежден одновременно с дисплеем.
Другие причины поломок Touch ID
Сканер отпечатка пальца может выйти из строя по множеству причин:
- в него попала вода;
- потеряна связь с процессором;
- был куплен «китайский реф»;
- программная ошибка при обновлении iOS.
Отдельно стоит отметить пункт с китайскими «рефами». Сегодня на досках объявлений сотни предложений с нерабочими сканерами отпечатка пальца. Добрая половина – восстановленные из нескольких аналогичных аппаратов. Приобретать подобный гаджет не рекомендуется.
Проверить оригинальность приобретаемого айфона можно на официальном сайте Apple
Что делать, если на айфоне перестал работать отпечаток пальца
Если проблема носит аппаратный характер, тут ничего не сделаешь. А вот если программный, реанимировать сканер можно попробовать самостоятельно. Или хотя бы исключить второй вариант как таковой.
Перезагрузка устройства
Иногда можно обойтись полумерами и банально перезагрузить айфон. В зависимости от имеющейся на руках модели яблочного гаджета делается это следующими способами.
Ошибка «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone 5 и 5s, 6 и 6s»
Для всех моделей айфона начиная с 6s и старше принцип принудительной перезагрузки одинаковый:
- Зажать кнопку отключения питания и Home.
- Дождаться характерной вибрации и появления логотипа бренда на экране.
- Отпустить.
Если сообщение «не удалось активировать Touch ID на этом iPhone 6s» или другой модели всей еще будет на экране, тогда стоит обратиться к способам ниже.
Не работает Touch ID на iPhone 7
В айфоне 7 производитель изменил конфигурацию. Принцип тот же, только вместо зажатия кнопки «Домой» нужно воспользоваться одной из клавиш управления громкостью. Точно также дождаться характерной вибрации и появления логотипа.
Не работает тач айди на айфоне SE
Что касается SE, задача усложняется. Тут скорее придется даже потренироваться:
- Нажать на кнопку громкости «+» и сразу отпустить.
- Также быстро зажать клавишу громкости «–» и одновременно кнопку отключения питания.
- Дождаться характерной вибрации и появления логотипа.
Принудительная перезагрузка айфонов в зависимости от модели
Активация Touch ID через настройки
Пока айфон еще не заблокирован, можно попытаться активировать датчик вручную. Для этого:
- Перейти в меню настроек.
- Выбрать пункт «Touch ID и код-пароль».
- Вести пароль (тот же самый, что от Apple ID).
- Следом деактивировать приложение iTunes.
- Перезагрузить айфон.
- Снова открыть настройки.
- Деактивировать айтюнс и магазин приложений App Store.
- Следом удалить имеющийся в памяти гаджета сканер отпечатка пальца.
- Добавить новый отпечаток, следуя подсказам на экране.
- Снова перезагрузить телефон.
Если это был обычный системный сбой, данных манипуляций будет достаточно, чтобы датчик снова заработал, как положено.
Деактивация тач айди в настройках гаджета
Сброс параметров до заводских
Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, остается один вариант – откатить систему назад. Когда вышла iOS 10.3 и пользователи столкнулись с аналогичной проблемой, этот способ был единственным решением.
Порядок действий следующий:
- Активировать iTunes и проверить версию программы. Если есть обновление, рекомендуется установить (вкладка «Справка», раздел «Проверить наличие обновлений»).
- Подключить айфон к компьютеру через USB.
- Выполнить стандартные требования авторизации.
- Нажать на «Восстановить iPhone» и подтвердить намерение еще раз.
Также это можно сделать без использования ПК:
- Открыть на iPhone меню настроек.
- Перейти в раздел «Основные».
- Проскролить до конца и нажать на пункт «Сброс».
- Если пользователь пользовался iCloud, то выбрать «Стереть контент и настройки». Если нет, то выбрать первый пункт.
Как сбросить настройки до заводских на айфоне
Если сканер отпечатка пальца не работал именно из-за системного сбоя один из трех вышеприведенных способов должен был помочь.
Другие возможные методы
Если исправить ситуацию не получилось, и телефон продолжает писать сообщение об ошибке активации, перед тем как нести гаджет сервис, стоит рассмотреть еще такие варианты:
- Проверить наличие актуальной iOS.
- Убедиться, что на айфоне не стоит никаких защитных стекол, чехлов, пленок и прочего, что может мешать работе кнопки.
- Протереть кнопку сканера сухой тряпкой из микрофибры на случай, если мелкая пыль или песчинки каким-то образом препятствуют нормальной работе датчика. Наличие чистых сухих рук строго обязательно.
- Убедиться, что кнопка не «провалена», установлена «как с завода».
Также нельзя не упомянуть, особенно для тех, кто приобрел айфон с рук, что в настройках должна быть активирована функциях разблокировки телефона через отпечаток пальца (посмотреть можно в разделе «Touch ID и код-пароль»).
Что делать, если ничего не помогло
Приведенные методы помогут либо решить проблему, либо исключить вариант программного сбоя. Если ничего не помогло, увы, придется отсоединять шлейф от материнской платы.
К счастью, проблема настолько частая, что ритейлеры берутся за починку или замену гаджеты без лишних разбирательств. Тут стоит отметить, что сканер невозможно починить на айфон 7 Плюс и старше. Начиная с «восьмерки» Apple наконец-то догадались отсоединить сканер от общей материнской платы для беспроблемной ее замены. Теперь мастера просто ставят новую кнопку и проблема решена.
Так что владельцы iPhone 8 смогут вернуть свой старый гаджет после сервисного ремонта. Те, у кого «семерка», могут рассчитывать на новый аппарат. А вот за модели постарше никто браться не будет, ведь Эппл официально прекратили их поддержку, да и под двухгодичную гарантию они не попадают.
Почему не удается завершить настройку Touch ID на iPhone 5s, 6, 6s
Завершить настройку «тача» на старых моделях не получится именно из-за отсутствия официальной поддержки. Так, если пользователь обновит айфон до последней возможной для него версии и не позаботится о резервной копии, то настроить сканер отпечатка уже не получится.
В сервисном центре просто отсоединят шлейф от кнопки Home и можно будет пользоваться гаджетом без каких-либо проблем. Только конфиденциальная информация теперь будет менее защищена от посторонних глаз.
Шлейф от сканера отпечатка пальца на айфон
Ошибка активации сканера отпечатка пальца – это частая «болезнь» айфонов. Если телефон не падал и не намокал, стоит попробовать перезагрузить гаджет или перепривязать отпечаток пальца. В крайнем случае сбросить настройки до заводских.
Если это не помогло, остается отнести аппарат в сервисный центр и заменить кнопку по гарантии. В случае со старыми моделями сотрудники предложат отключить сканер и использовать смартфон без данной функции.
