Телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру, но видит сеть

Современные телевизоры позволяют не только принимать и воспроизводить специальные радиосигналы, но также обладают рядом иных опций, что значительно расширяет функционал устройств. Одна из них — возможность выхода в Глобальную сеть, за счет которой можно получить доступ к мультимедийному контенту из Интернета. Подключение может быть осуществлено через беспроводной маршрутизатор, что позволяет с удобством пользоваться опцией. Однако из-за несовершенства технологии периодически могут возникать проблемы, часть из которых пользователь может решить самостоятельно.

Основные причины проблем подключения телевизора в Wi-Fi роутеру

В качестве ключевых факторов, из-за которых телевизор не подключается к Wi-Fi, выделяют ряд различных причин. Для их выявления придется провести диагностику оборудования, по итогам которой могут быть определены следующие проблемы:

  • сетевые устройства имеют неправильную настройку;
  • присутствуют сбои в программном обеспечении принимающего модуля;
  • провайдер — поставщик услуг связи («Ростелеком», к примеру) — из-за различных обстоятельств не может наладить бесперебойное сетевое соединение;
  • сервис Smart Hub настроен с игнорированием рекомендаций, что привело к его неработоспособности.

Беспроводное подключение ТВ — удобный доступ к мультимедийному контенту

Обратите внимание! Указанный выше перечень причин не является исчерпывающим, он лишь отражает список наиболее распространенных. Проблемы могут возникнуть и в связи с иными обстоятельствами, поэтому каждая ситуация требует индивидуального решения.

Определение исправности встроенного Wi-Fi модуля

Перед тем как приступить к поиску причин, из-за которых телевизор Самсунг не подключается к Интернету через Wi-Fi, необходимо проверить наличие данной функции у используемого устройства. Для этого достаточно ознакомиться с инструкцией, прилагаемой к TV.

К сведению! Если в положениях руководства для пользователя отсутствует указание на наличие модуля беспроводной сети, для получения доступа к телевидению придется самостоятельно приобрести специальное устройство. Оно выглядит как флешка стандартных размеров и подключается через USB-разъем.

Если же модуль установлен, но все же телевизор не видит вай-фай, потребуется осуществить диагностику данного элемента устройства. Для этого нужно:

  • уточнить, работает ли сам маршрутизатор. Достаточно настроить подключение к роутеру любого смартфона, ноутбука или иного аналогичного устройства. Если сеть на телефоне имеется, а файлы без проблем грузятся, значит проблема не в оборудовании;
  • проверить исправность через меню телевизора. В зависимости от модели устройства доступные опции могут различаться, однако в большинстве случаев необходимо перейти в раздел «Поддержка» и обратить внимание на позицию, в которой прописан MAC-адрес. Если модуль связи неисправен, в данной строке присутствуют прочерки, нули и иные символы.

Так выглядит внешний адаптер для беспроводного подключения

Обратите внимание! Если телевизор LG не видит сеть Wi-Fi из-за сломанного элемента, исправить его самостоятельно не выйдет. При таких обстоятельствах для разрешения проблемы придется обращаться к специалистам.

Способы решения

Варианты устранения проблемы с подключением во многом зависят от модели маршрутизатора (будь то Zyxel Keenetic, Tp-Link, Асус и т. п.) и телевизора (Sony, Самсунг, LG и т. п.), а также от причины, из-за которой Смарт ТВ не подключается к Интернету через сеть Wi-Fi.

Уточнение, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Важно понимать, что подключить оборудование через Wi-Fi можно в достаточно ограниченном радиусе. Если между роутером и телевизором большое расстояние, сигнал будет слабым или вовсе отсутствовать. На радиус, в котором работает сеть, также влияет наличие:

  • стен (особенно несущих);
  • мебели;
  • иных радиоприборов.

Все они способствуют существенному ослаблению сигнала. Проверить расстояние, на котором подключенный к маршрутизатору ТВ будет работать без проблем, можно с помощью смартфона. Также перед установкой оборудования рекомендуется изначально определиться с местом, где сигнал достаточно мощный.

Важно! Если телевизор Самсунг не подключается к Wi-Fi по данной причине, для решения проблемы необходимо лишь перенести роутер ближе к устройству.

Обновление прошивки телевизора

Еще одна причина, почему телевизор не видит сигнал вай-фай — устаревшая версия программного обеспечения устройства. Решить ее можно путем обновления прошивки ТВ с помощью двух вариантов.

Первый метод подразумевает подключение телевизора к маршрутизатору с помощью кабеля — через LAN-провод, ведь для установки новой версии ПО потребуется иметь доступ к соответствующим ресурсам в Интернете. В этом случае процесс проходит автоматически.

Второй вариант подразумевает обновление через внешний накопитель, например, скачать программное обеспечение на флешку и подключиться к ТВ для успешной установки. Получить нужные файлы можно через официальный сайт фирмы-производителя оборудования. Однако стоит учитывать, что данный способ подойдет не для каждой модели.

Обновление прошивки через стандартное меню ТВ

Обратите внимание! При обновлении прошивки важно не допускать отключения оборудования от электросети, в противном случае файлы могут установиться с нарушениями, что повлечет за собой неработоспособность ТВ.

Сброс настроек сети на телевизоре

Один из наиболее очевидных и простых вариантов, с помощью которого можно решить ошибку с доступом к сети — сбросить настройки до заводских. Однако использовать его рекомендуется в крайнем случае, если все другие методы не помогли с устранением проблемы. Важно понимать, что все ранние настройки, установленные пользователем, будут сброшены.

Чтобы обнулить телевизор, нужно перейти в меню ТВ и выбрать позицию «Сброс заводских настроек». После этого оборудование перезагружается, происходит включение телевизора, и пользователю придется вновь настраивать весь функционал под себя: устанавливать пароль доступа, указывать настройки IP, прописывать маску подсети, определять частоту экрана в герцах и т. п.

Перезагрузка телевизора и роутера

Первое, что нужно сделать пользователю, если телевизор стал выдавать сообщение о недоступном сигнале от роутера — перезагрузить оборудование. Высока вероятность, что сбой может носить программный характер, исправить который можно за счет повторной активации драйверов устройства. Для перезагрузки телевизора нужно с использованием пульта управления выключить и включить его. Необходимость в отключении от электросети возникает, если ТВ находит подсеть даже при неактивном состоянии экрана.

Обратите внимание! Перезагрузка роутера происходит аналогичным образом. Однако после выключения нужно подождать 10-15 сек. и только потом включать устройство. Обусловлена данная рекомендация особенностями работы провайдеров, оператор должен сначала закрыть предыдущую интернет-сессию, чтобы произошла полноценная перезагрузка.

Использование кабельного подключения

Выход из строя модуля, с помощью которого может удаться наладить беспроводное подключение между ТВ и роутером — одна из главных причин, которую самостоятельно разрешить вряд ли выйдет. Чтобы устранить неисправность на аппаратном уровне, придется писать заявление в сервисный центр и сдавать оборудование на ремонт.

Подключение к Интернету с помощью кабеля через LAN-порт на телевизоре

Если же нет возможности отнести устройство в мастерскую, то можно настроить подключение через кабель. Чтобы сделать это, потребуется сетевой шнур. Его нужно вставить в порт LAN на маршрутизаторе, а второй конец подключить к ТВ. При этом нет нужды ловить сигнал от роутера по всей квартире, телевизор будет получать данные без каких-либо потерь.

Ошибки DNS-сервера

Неверные или недействительные данные в DNS-серверах зачастую наблюдаются в телевизорах от Самсунг. Доступ к мультимедийному контенту может быть затруднен, если произошла перегрузка серверов.

Если прописать собственные адреса, то подключение настраивается напрямую, что исключает необходимость в использовании инфраструктуры производителя и предотвращает возникновение ошибки.

Чтобы узнать нужную информацию по DNS-серверам, можно обратиться в службу поддержки провайдера. Альтернативный вариант — воспользоваться публичными сведениями, которые предоставляются на бесплатной основе. Получить данную услугу можно от ряда компаний:

  • «Яндекс»;
  • Google;
  • OpenDNS.

К сведению! Чтобы использовать сервера Google, достаточно прописать IP основного сервера 8.8.8.8.

Замена Wi-Fi адаптера на внешний

Если причина отсутствия подключения ТВ к сети обусловлена неисправным модулем связи, то в качестве одного из вариантов устранения ошибки и получения доступа к функциям устройства считается замена внутреннего радиоадаптера на внешний.

Обратите внимание! Этот элемент представляет собой стандартную флешку. Для подключения к ТВ достаточно вставить ее в разъем USB.

Также внешний радиомодуль может иметь и иную форму — выглядит как разнонаправленная антенна, которая обеспечивает лучший сигнал от роутера. Подобные модули следует размещать через специальный USB-удлинитель, располагая на отдалении от телевизора. За счет такого подключения можно избавиться от большей часть помех и значительно повысить скорость передачи данных.

Одна из форм внешнего Wi-Fi адаптера для беспроводного подключения

Таким образом, может быть несколько причин, по которым телевизор не подключается к Wi-Fi. Для устранения проблем изначально нужно определиться, из-за чего возникла сложность, и только после этого приступать к решению.

Обсуждают

Я забыла пароль акаунта

Дима Ответить

Спасибо за статью. Хотел через проксю настроить инстаграм, а как настроить не знал. Поставил прокси. Пока работает.

Александр Ответить

Купил усилитель вайфая и теперь интернет на ноутбуке нормально работает.

Спасибо за статью, прямо круто все расписали.

Александр Ответить

спасибо за статью автору.

Наталья Ответить

Мне не помогло(

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector