Не работает вай-фай Ростелеком — что делать в таких ситуациях

Домашние беспроводные точки доступа могут работать со сбоями, которые связаны с программными и аппаратными поломками. Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Также часто проблемы с сетью возникают по вине провайдера, который может проводить технические работы на серверах. По данным причинам падает скорость интернет-соединения, подключаемые устройства плохо ловят сигнал маршрутизатора, а пользователи не могут получить доступ в Глобальную сеть. Обладатели беспроводных модемов от «Ростелеком» нередко сталкиваются со сбоями в работе аппарата. Поэтому у пользователей часто возникает вопрос, почему не работает Wi-Fi на роутере «Ростелеком». В первую очередь нужно понять, почему произошли неполадки.

Почему не работает вай-фай «Ростелеком»

Если не работает вай-фай на «Ростелеком», причин тому может быть множество

Причины, по которым не работает «Ростелеком» Router, могут быть самые разные: проблемы со стороны провайдера, а также серьезные аппаратные сбои. В некоторых случаях происходят ошибки программного обеспечения маршрутизатора (прошивки). Выделяют следующие наиболее часто встречающиеся причины, по которым устройство не раздает Wi-Fi:

  • если у пользователя нет Wi-Fi только на его телефоне или планшете, то проблемы связаны именно с ними. Необходимо проверить настройки параметров точки доступа на смартфоне, а также выяснить, нет ли физических повреждений аппарата;
  • в ситуации, когда беспроводное подключение отсутствует на всех устройствах, использующих домашний маршрутизатор, то проблема скрывается именно в роутере;
  • сброс параметров точки доступа. Как правило, это происходит, когда был зафиксирован перепад напряжения, и роутер выключился. Здесь все достаточно просто, нужно ввести настройки заново;
  • большое количество маршрутизаторов, работающих на одном канале. Подобное часто происходит, когда владелец маршрутизатора проживает в многоквартирном доме. На одном канале может работать несколько десятков устройств, которые создают помехи для радиоволн. Достаточно выбрать статический канал, и проблема будет решена;
  • подключено слишком много устройств. Если роутером пользуется много пользователей, то маршрутизатор не может распределять скорость равномерно. Канал передачи и приема данных забивается, а полоса пропускания не может обрабатывать большое количество запросов. По данной причине и может наблюдаться проблема с раздачей Wi-Fi;
  • аппаратные проблемы. Аппаратные проблемы, как правило, возникают в случае неаккуратного обращения с устройством или заводского брака. В этой ситуации поможет только обращение к провайдеру;
  • программные сбои. Чтобы маршрутизатор правильно функционировал, в аппарат вшита прошивка. С ее помощью осуществляется взаимодействие пользователя с панелью управления через авторизацию по IP-адресу. Если происходят программные ошибки, то могут слететь настройки конфигурации сетевого подключения через Wi-Fi. В данной ситуации нужно перепрошить роутер, используя официальное программное обеспечение от производителя.

Сетевая карта, где на 1 канале работает сразу несколько устройств

Что делать, если не работает Wi-Fi роутер «Ростелеком»

Если не работает вай-фай «Ростелеком», то в первую очередь нужно попытаться перезагрузить аппарат:

  1. Выключить адаптер питания роутера из розетки.
  2. Подождать несколько минут и заново включить устройство в сеть.

Обратите внимание! После этого на модеме заработает индикация, должны загореться все светодиоды и потом вновь погаснуть. При правильной работе загорится индикатор питания, а также будет мигать пиктограмма приема и передачи сигнала.

Вторым вариантом решения проблемы является сброс модема до заводских настроек. После этого потребуется заново все настроить в панели управления:

  1. Перевернуть вай-фай адаптер и найти на задней крышке кнопку «Reset».
  2. Затем с помощью иголки или зубочистки нажать на нее.
  3. Удерживать ее в течение 10-15 сек., пока не погаснут все индикаторы. После этого загорятся красная лампочка и остальные диоды.
  4. Остается только зайти в панель управления через IP-адрес.
  5. Авторизоваться в веб-интерфейсе и настроить параметры доступа в Глобальную сеть. После того как параметры введены, красный индикатор погаснет, а загорится зеленый, который обозначает, что модем готов к работе.

Проверка параметров точки доступа через веб-интерфейс:

  1. Открыть веб-обозреватель и в адресную строку ввести IP роутера.
  2. В форме авторизации пользователю нужно писать логин и пароль. Логин, пароль и IP-адрес модема находятся на наклейке. Наклейка расположена на задней крышке устройства.
  3. После авторизации открыть вкладку «Расширенные настройки», затем «Беспроводные сети» или «Wireless».
  4. Выставить режим работы «802.11n/b/g» или «Смешанный».
  5. В пункте «Канал» поставить «Авто» или выбрать вручную.
  6. Во вкладке «Полоса пропускания» установить «Только 40 МГц».
  7. В разделе «Уровень сигнала» выбрать «Высокий».
  8. Открыть пункт «Количество одновременно подключаемых устройств» и выставить параметр «Не более 5». Это позволит более эффективно распределять ресурсы маршрутизатора.
  9. Нажать на кнопку «Применить» и «Перезагрузить».

Правильная настройка роутера «Ростелеком»

Важно! Данные настройки являются стандартными для роутера от «Ростелеком».

Еще одним способом проверки работоспособности роутера является отключение кабеля LAN и подключение его к компьютеру:

  1. Отсоединить кабель LAN от порта роутера.
  2. Затем подсоединить его к компьютеру.
  3. Далее подключиться к Интернету, через LAN на компьютере. Если удается таким образом выйти в Глобальную сеть, то проблема скрывается в маршрутизаторе.
  4. Далее требуется вновь подключить LAN в порт модема и посмотреть на индикацию. Если индикатор локальной сети (антенна) перестал включаться, то проблема скрывается в контроллере Wi-Fi. Скорее всего, передача данных по беспроводной сети отключена в настройках роутера.
  5. Необходимо вновь войти в панель управления маршрутизатором.
  6. Перейти в «Расширенные настройки» и открыть вкладку «Беспроводной режим».
  7. Отметить чекбокс «Включить передачу данных по Wi-Fi».
  8. Остается только сохранить новые параметры и перезагрузить аппарат.

Решение проблемы с низкой скоростью передачи данных через «Ростелеком»

Если наблюдаются проблемы с падением скорости интернет-соединения, то причина скрывается в сбросе настроек узла DHCP. Возникают неполадки из-за того, что был выполнен некорректный сброс параметров или произошел сбой во время обновления прошивки. Чтобы устранить ошибку, нужно делать следующее:

  1. Открыть панель управления роутера.
  2. Перейти в настройки беспроводной сети.
  3. Выбрать вкладку «Дополнительно» и отметить чекбокс «Включить узел сетевого адаптера DHCP».

Включение DHCP

Обратите внимание! В большинстве случаев низкая скорость связана с тем, что на одном канале работает сразу несколько модемов. Необходимо посмотреть карту покрытия (она присутствует в настройках роутера) и выбрать тот канал, где в данный момент находится наименьшее количество работающих беспроводных маршрутизаторов.

Если проблему не удается решить самостоятельно, то лучше всего позвонить в службу технической поддержки клиентов.

Проблемы совместимости с роутером «Ростелеком»

Иногда проблемы в работе беспроводной точки доступа связаны с тем, что выбранное устройство несовместимо с технологиями подключения Wi-Fi от «Ростелеком». Такая ситуация характерна в том случае, если пользователь отказывается от фирменного модема компании и приобретает адаптер самостоятельно.

Есть несколько критериев, по которым роутер подходит для «Ростелекома»:

  • «Ростелеком» использует несколько типов подключения модемов: ADSL (установка телефонной линии), через общедомовой сетевой коммутатор, посредством подвода в квартиру оптоволоконного кабеля и установки терминала;
  • подключиться к «Ростелекому» могут только те абоненты, которые приобрели маршрутизаторы следующих фирм: Zyxel, D-Link, TP-Link, Upvel.

Важно! Если устройство другой фирмы, то оно несовместимо с технологиями подключения «Ростелеком». Сеть будет постоянно обрываться, а сигнал может пропасть полностью. В данной ситуации поможет только покупка нового модема. Для уточнения информации по совместимости маршрутизаторов лучше всего звонить провайдеру.

Маршрутизатор Zyxel

Если не работает вай-фай на роутере от компании «Ростелеком», то проблема чаще всего возникает из-за неправильных настроек. Если пропадает сигнал или скорость передачи данных низкая, то скорее всего отключен узел DHCP. Если проблему не удается решить самостоятельно, лучше всего связаться со службой технической поддержки.

Обсуждают

Я забыла пароль акаунта

Дима Ответить

Спасибо за статью. Хотел через проксю настроить инстаграм, а как настроить не знал. Поставил прокси. Пока работает.

Александр Ответить

Купил усилитель вайфая и теперь интернет на ноутбуке нормально работает.

Спасибо за статью, прямо круто все расписали.

Александр Ответить

спасибо за статью автору.

Наталья Ответить

Мне не помогло(

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector