Не работает вай-фай Ростелеком — что делать в таких ситуациях

Домашние беспроводные точки доступа могут работать со сбоями, которые связаны с программными и аппаратными поломками. Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Также часто проблемы с сетью возникают по вине провайдера, который может проводить технические работы на серверах. По данным причинам падает скорость интернет-соединения, подключаемые устройства плохо ловят сигнал маршрутизатора, а пользователи не могут получить доступ в Глобальную сеть. Обладатели беспроводных модемов от «Ростелеком» нередко сталкиваются со сбоями в работе аппарата. Поэтому у пользователей часто возникает вопрос, почему не работает Wi-Fi на роутере «Ростелеком». В первую очередь нужно понять, почему произошли неполадки.

Почему не работает вай-фай «Ростелеком»

Если не работает вай-фай на «Ростелеком», причин тому может быть множество

Причины, по которым не работает «Ростелеком» Router, могут быть самые разные: проблемы со стороны провайдера, а также серьезные аппаратные сбои. В некоторых случаях происходят ошибки программного обеспечения маршрутизатора (прошивки). Выделяют следующие наиболее часто встречающиеся причины, по которым устройство не раздает Wi-Fi:

• если у пользователя нет Wi-Fi только на его телефоне или планшете, то проблемы связаны именно с ними. Необходимо проверить настройки параметров точки доступа на смартфоне, а также выяснить, нет ли физических повреждений аппарата;
• в ситуации, когда беспроводное подключение отсутствует на всех устройствах, использующих домашний маршрутизатор, то проблема скрывается именно в роутере;
• сброс параметров точки доступа. Как правило, это происходит, когда был зафиксирован перепад напряжения, и роутер выключился. Здесь все достаточно просто, нужно ввести настройки заново;
• большое количество маршрутизаторов, работающих на одном канале. Подобное часто происходит, когда владелец маршрутизатора проживает в многоквартирном доме. На одном канале может работать несколько десятков устройств, которые создают помехи для радиоволн. Достаточно выбрать статический канал, и проблема будет решена;
• подключено слишком много устройств. Если роутером пользуется много пользователей, то маршрутизатор не может распределять скорость равномерно. Канал передачи и приема данных забивается, а полоса пропускания не может обрабатывать большое количество запросов. По данной причине и может наблюдаться проблема с раздачей Wi-Fi;
• аппаратные проблемы. Аппаратные проблемы, как правило, возникают в случае неаккуратного обращения с устройством или заводского брака. В этой ситуации поможет только обращение к провайдеру;
• программные сбои. Чтобы маршрутизатор правильно функционировал, в аппарат вшита прошивка. С ее помощью осуществляется взаимодействие пользователя с панелью управления через авторизацию по IP-адресу. Если происходят программные ошибки, то могут слететь настройки конфигурации сетевого подключения через Wi-Fi. В данной ситуации нужно перепрошить роутер, используя официальное программное обеспечение от производителя.

Сетевая карта, где на 1 канале работает сразу несколько устройств

Что делать, если не работает Wi-Fi роутер «Ростелеком»

Если не работает вай-фай «Ростелеком», то в первую очередь нужно попытаться перезагрузить аппарат:

1. Выключить адаптер питания роутера из розетки.
2. Подождать несколько минут и заново включить устройство в сеть.

Вторым вариантом решения проблемы является сброс модема до заводских настроек. После этого потребуется заново все настроить в панели управления:

1. Перевернуть вай-фай адаптер и найти на задней крышке кнопку «Reset».
2. Затем с помощью иголки или зубочистки нажать на нее.
3. Удерживать ее в течение 10-15 сек., пока не погаснут все индикаторы. После этого загорятся красная лампочка и остальные диоды.
4. Остается только зайти в панель управления через IP-адрес.
5. Авторизоваться в веб-интерфейсе и настроить параметры доступа в Глобальную сеть. После того как параметры введены, красный индикатор погаснет, а загорится зеленый, который обозначает, что модем готов к работе.

Проверка параметров точки доступа через веб-интерфейс:

1. Открыть веб-обозреватель и в адресную строку ввести IP роутера.
2. В форме авторизации пользователю нужно писать логин и пароль. Логин, пароль и IP-адрес модема находятся на наклейке. Наклейка расположена на задней крышке устройства.
3. После авторизации открыть вкладку «Расширенные настройки», затем «Беспроводные сети» или «Wireless».
4. Выставить режим работы «802.11n/b/g» или «Смешанный».
5. В пункте «Канал» поставить «Авто» или выбрать вручную.
6. Во вкладке «Полоса пропускания» установить «Только 40 МГц».
7. В разделе «Уровень сигнала» выбрать «Высокий».
8. Открыть пункт «Количество одновременно подключаемых устройств» и выставить параметр «Не более 5». Это позволит более эффективно распределять ресурсы маршрутизатора.
9. Нажать на кнопку «Применить» и «Перезагрузить».

Правильная настройка роутера «Ростелеком»

Еще одним способом проверки работоспособности роутера является отключение кабеля LAN и подключение его к компьютеру:

1. Отсоединить кабель LAN от порта роутера.
2. Затем подсоединить его к компьютеру.
3. Далее подключиться к Интернету, через LAN на компьютере. Если удается таким образом выйти в Глобальную сеть, то проблема скрывается в маршрутизаторе.
4. Далее требуется вновь подключить LAN в порт модема и посмотреть на индикацию. Если индикатор локальной сети (антенна) перестал включаться, то проблема скрывается в контроллере Wi-Fi. Скорее всего, передача данных по беспроводной сети отключена в настройках роутера.
5. Необходимо вновь войти в панель управления маршрутизатором.
6. Перейти в «Расширенные настройки» и открыть вкладку «Беспроводной режим».
7. Отметить чекбокс «Включить передачу данных по Wi-Fi».
8. Остается только сохранить новые параметры и перезагрузить аппарат.

Решение проблемы с низкой скоростью передачи данных через «Ростелеком»

Если наблюдаются проблемы с падением скорости интернет-соединения, то причина скрывается в сбросе настроек узла DHCP. Возникают неполадки из-за того, что был выполнен некорректный сброс параметров или произошел сбой во время обновления прошивки. Чтобы устранить ошибку, нужно делать следующее:

1. Открыть панель управления роутера.
2. Перейти в настройки беспроводной сети.
3. Выбрать вкладку «Дополнительно» и отметить чекбокс «Включить узел сетевого адаптера DHCP».

Включение DHCP

Если проблему не удается решить самостоятельно, то лучше всего позвонить в службу технической поддержки клиентов.

Проблемы совместимости с роутером «Ростелеком»

Иногда проблемы в работе беспроводной точки доступа связаны с тем, что выбранное устройство несовместимо с технологиями подключения Wi-Fi от «Ростелеком». Такая ситуация характерна в том случае, если пользователь отказывается от фирменного модема компании и приобретает адаптер самостоятельно.

Есть несколько критериев, по которым роутер подходит для «Ростелекома»:

• «Ростелеком» использует несколько типов подключения модемов: ADSL (установка телефонной линии), через общедомовой сетевой коммутатор, посредством подвода в квартиру оптоволоконного кабеля и установки терминала;
• подключиться к «Ростелекому» могут только те абоненты, которые приобрели маршрутизаторы следующих фирм: Zyxel, D-Link, TP-Link, Upvel.

Маршрутизатор Zyxel

Если не работает вай-фай на роутере от компании «Ростелеком», то проблема чаще всего возникает из-за неправильных настроек. Если пропадает сигнал или скорость передачи данных низкая, то скорее всего отключен узел DHCP. Если проблему не удается решить самостоятельно, лучше всего связаться со службой технической поддержки.

https://www.youtube.com/watch?v=kavpFXpHcvM

Кофе в капсулах Nescafe Dolce Gusto Cappuccino, 8 порций (16 капсул)

435 ₽ Подробнее

Кофе капсульный Nescafe Dolce Gusto Кафе О Ле Кофе с молоком, 3 упаковки по 16 капсул

1305 ₽ Подробнее

Мощные ноутбуки

Кофе в капсулах Nescafe Dolce Gusto Cappuccino, 8 порций (16 капсул)

435 ₽ Подробнее

Кофе капсульный Nescafe Dolce Gusto Кафе О Ле Кофе с молоком, 3 упаковки по 16 капсул

1305 ₽ Подробнее

Мощные ноутбуки

Автор:

Влaдимиp Гpoмaкoв