Сбой проверки наличия обновлений iPhone — ошибка при установке
Содержание:
Владельцы престижных гаджетов периодически сталкиваются с такой проблемой, как сбой проверки наличия обновлений iPhone. Ответы заключаются в нескольких причинах, начиная от технических работ на сервисе компании «Эппл» и заканчивая несовместимостью гаджета и продукта.
Что такое сбой проверки наличия обновлений iPhone
Пользователи при попытках изменить имеющуюся операционную систему часто встречаются со сбоем проверки обновления iOS в виде сообщения «Устройство больше не подключено к Интернету». Проблема в большинстве вариантов не требует обращения за профессиональной помощью, только 1 % нарушений связан с физическими/механическими неполадками гаджета.
Проблемы с проверкой обновлений
Причины возникновения ошибки проверки наличия обновлений iPhone
Специалисты выделяют следующие предпосылки, при которых происходит сбой установки обновления iOS 13:
- недостаточный объем свободной памяти, не подходящий для полноценного хранения данных;
- излишне долгая по времени загрузка;
- невозможность подключения к сервису обновлений.
Нехватка памяти на смартфоне
Таблица совместимости iOS 12 и 13 с iPhone разных моделей
Сбой сотового или беспроводного обновления на айфоне может возникать на фоне несовместимости модели гаджета и операционной системы. Специалисты предлагают перед проведением процедур удостовериться, что телефон и ОС полностью совместимы:
| 12 iOS для iPhone | 13 iOS для iPhone |
| XS, XS Max | XS, XS Max |
| X, XR | X, XR |
| 5S и 6S | 7 8 |
| 6, 7, 8 | 7 и Plus |
| 6, 7, 8 Plus | 8 Plus |
| 6s Plus | 6s Plus |
| SE | SE |
Как исправить проблему сбоя проверки наличия обновлений iPhone
Существует несколько вариантов, помогающих отрегулировать возникшую ситуацию с операционной системой.
Принудительный сброс
К распространенным ошибкам при установке iOS 13 относят зависание гаджета в ходе процедуры. Принудительный сброс помогает решить проблему на самой ранней стадии. Процесс проводится по алгоритму:
- Пользователь должен нажать и отпустить клавишу увеличения громкости, помеченную ярлыком плюсом.
- Следом провести те же действия с кнопкой уменьшения громкости (значок минус).
- Зажать и удерживать боковую клавишу до возникновения на дисплее логотипа компании.
Жесткая перезагрузка
Сброс настроек сети
Если обновление было запрошено iOS, но дальнейшей реакции не последовало, то вопрос может заключаться в нестабильной работе беспроводной сети Wi-Fi. Пользователь должен провести сброс настроек (в них входят и пароли). Для обеспечения безопасного подключения к Интернету необходимо:
- Войти в главное меню и переместиться в «Настройки».
- Из них выйти в подраздел «Сбросить» и активировать блок «Стереть настройки сети».
Отладка настроек сети
Другие возможные способы
Если не устанавливается iOS 12 или 13, то существует специальная программа для отладки возникших неполадок. При помощи Tenorshare ReiBoot можно восстановить информацию без потери актуальных данных. Приложение способно отладить неполадки с экраном, ошибки айтюнс и иные вопросы, возникающие при переустановке ОС.
Для проведения процедуры проходят следующие шаги:
- Загрузить приложение на персональный компьютер и провести его установку.
- Открыть программу и подключиться к ПК (подсоединить через дата-кабель).
- После того как утилита распознает гаджет, нажать на кнопку «Отладить все ОС».
- Нажатие «Изменить сейчас» активирует восстановление системы.
Процедура не занимает много времени, после ее окончания гаджет загрузится в стандартном режиме.
Программа ReiBoot
Что делать, если не удалось установить связь с сервером обновления
Если не удалось установить связь с сервером обновления по отладке iPhone, то специалисты рекомендуют провести несколько манипуляций.
Проверить наличие доступа к Интернету у персонального компьютера
Иногда вопрос заключается в том, что в момент обращения приложения iTunes на ноутбуке отсутствовало подключение к Сети. В этом случае получить обновление невозможно. Перед переустановкой необходимо предварительно убедиться, что вопросов с бесперебойным Интернетом не существует, и ПК не будет подключаться в процессе загрузки.
Обновление айтюнс до последней версии
Многие владельцы смартфонов пользуются приложением в исключительных случаях, что и вызывает отсутствие на ПК современных версий утилиты. Старый вариант приложения может стать основным источником неполадок при обновлении девайса.
Провести переустановку и обновить ПО несложно: достаточно зайти в блок «Справка» и выбрать в нем подраздел «Обновления». Нажатие на него вызовет вопрос системы о загрузке и переустановке программы. Подтверждение приведет к автоматической перезаписи устаревшего софта.
Переустановка iTunes
Изредка пользователи сталкиваются со сбоем даже в последней версии программы. В этом случае нужно делать полную переустановку софта, которая выполняется по определенным рекомендациям. Пользователь должен провести удаление по строгому алгоритму:
- Стереть саму iTunes.
- Избавиться от Apple Software Update.
- Удалить Apple Mobile Device Support.
- Удалить Bonjour Apple Application Support (для девятой и более поздних вариаций программы).
Обновление через айтюнс
Редактирование файла hosts
Если пользователь работает с ноутбуком под управлением Windows, то проблема может быть связана с зараженным вирусом файлом hosts. Нужно провести проверку и редактирование через путь C:/Windows/System32/Drivers/Etc.
В папке будет искомое, дальше проводят создание его резервной копии и открытие любым редактором (можно стандартным блокнотом) от имени администратора. Из файла удаляют все строчки, содержащие адрес gs.apple.com.
Выполнение жесткой перезагрузки смартфона
Существует вероятность, что источником неполадок является не приложение айтюнс, а само устройство. Чтобы его устранить, нужно перезагрузить гаджет через клавиши «Питание» и «Домой». Одновременное их нажатие и удержание до возникновения на дисплее логотипа компании включат автоматический процесс отладки.
Обновление через сторонний ПК
При отсутствии какой-либо реакции на все вышеперечисленные действия можно попробовать провести переустановку операционной системы через другой персональный компьютер.
Обновление через посторонний ПК
Корректировка системы не удается из-за множества причин, и перед посещением сервисного центра необходимо убедиться, что вопрос не связан со старым софтом или нестабильной работой беспроводной сети. В отдельных случаях пользователи пытаются провести регулировку через сетевое подключение, забывая о том, что на смартфоне установлен приоритет вай-фая.
