Почему не работает 4G — плохо ловит Интернет

Четвертое поколение мобильных сетей обеспечивает пользователям доступ к высокоскоростному Интернету. Данная технология носит наименование 4G или LTE. С ее помощью владельцы смартфонов могут воспроизводить без задержек высококачественный медиаконтент. Важно знать, что при использовании данного стандарта связи могут случаться различные неполадки, такие как потеря соединения, низкая скорость передачи данных. Сбои происходят из-за проблем с покрытием, сим-карта может не поддерживать 4G, или заданы неверные параметры сети. В этом случае пользователи часто спрашивают, из-за чего не работает 4G.

Почему не работает 4G

Можно выделить несколько причин, по которым наблюдаются сбои в работе 4G:

  • телефон не поддерживает данный стандарт связи. Бюджетные мобильные телефоны или старые модели устройств, выпущенные до 2016 г., могут не поддерживать 4G или LTE;
  • сим-карта не имеет поддержки стандарта связи четвертого поколения. В этой ситуации остается только поменять симку на ту, которая поддерживает 4G или LTE;
  • ошибочные настройки. Если по каким-либо причинам автоматические настройки при регистрации SIM-карты не поступили пользователю и параметры вводились вручную, могла произойти ошибка при вводе настроек. В этом случае необходимо перейти на сайт мобильного оператора и перепроверить введенные параметры;
  • неравномерное покрытие сети. Не все мобильные операторы могут иметь достаточное покрытие для сетей 4G;
  • аппаратные или программные сбои. Вследствие аппаратных или программных сбоев могут повреждаться файлы конфигурации, которые отвечают за качественный прием сигнала. Проблема с тем, что телефон перестал ловить сеть 4G, может быть вызвана не аккуратным обращением с устройством. Телефон мог упасть, и из-за физического воздействия повредилась антенна.

Связь 4G не работает на смартфоне по многим причинам

К сведению! Если телефон не ловит 4G или LTE, то проблема может скрываться в мобильном операторе. Скорее всего, он просто не поддерживает данный стандарт связи.

Что делать, если перестал ловить 4G или плохо работает

Многие пользователи спрашивают, почему не работает 4G. В этой ситуации необходимо провести диагностику телефона и выяснить, из-за чего наблюдается данная проблема.

Включение и отключение режима полета

В некоторых случаях из-за аппаратных или программных неполадок могут возникнуть проблемы с качественным приемом сигнала. На смартфонах предусмотрена функция «Режим полета», с помощью которой блокируется передача данных, и выход в Интернет становится невозможным.

Обратите внимание! Бывает, что включение и отключение опции помогают вернуть работоспособность сети.

Инструкция:

  1. С помощью жеста свайп вниз требуется открыть шторку меню быстрого запуска.
  2. В панели инструментов требуется найти пункт «Режим полета» или «Авиарежим».
  3. Необходимо тапнуть по данной иконке для включения опции.
  4. Перед тем как деактивировать функцию, требуется подождать несколько минут.

Отключение авиарежима

Перезагрузка устройства

Многие пользователи спрашивают, почему смартфон не ловит 4G. Проблема может скрываться в программных сбоях операционной системы. В некоторых ситуациях поможет перезагрузка телефона:

  1. На торце устройства нужно найти кнопку питания.
  2. Необходимо нажать на кнопку включения и удерживать ее в течение нескольких секунд.
  3. После этого появится всплывающее окно, где следует тапнуть по вкладке «Перезагрузка». Через несколько секунд, аппарат будет перезагружен и сеть снова заработает.

Проверка настроек 4G

Бывают ситуации, когда резко пропал 4G на «Билайн». Связано это в первую очередь с тем, что пользователь неправильно выставил параметры сети. Как правило, настройки Интернета и MMS приходят владельцу смартфона автоматически после регистрации сим-карты. Чтобы проверить правильность введенных данных, необходимо выполнить следующую последовательность шагов:

  1. Открыть системные настройки телефона, перейдя в основное меню.
  2. После этого требуется найти «Беспроводные сети» или «Мобильную сеть».
  3. Затем перейти в «Настройки сим-карты» и найти пункт «Имя точки APN».
  4. Требуется обратить внимание на пункты «APN», «Порт», «Прокси», «Имя пользователя», «Пароль», «MCC» и «MNC».

Важно! Необходимые данные для настройки представлены на сайте мобильного оператора.

Выбор приоритетной сим-карты

Многие пользователи спрашивают, почему нет на «Билайне» 4G. Связано это с тем, что некоторые телефоны имеют поддержку высокоскоростного Интернета только на первом слоте. Вследствие этого необходимо выбирать приоритетную сим-карту, которая будет использоваться для выхода в Глобальную сеть. Инструкция будет выглядеть следующим образом:

  1. Требуется перейти в системные настройки телефона и найти пункт «Беспроводная сеть».
  2. Далее необходимо найти пункт «Диспетчер сим-карт».
  3. После этого открыть вкладку «Расширенные параметры».
  4. В разделе «Передача данных» следует отметить чекбокс с той сим-картой, которая будет использоваться для передачи данных.

Обратите внимание! Можно задать выбор, и при выходе в сеть система будет спрашивать, какую симку нужно использовать.

Выбор приоритетной сим-карты

Какие операторы поддерживают 4G

В некоторых случаях поймать сеть 4G бывает затруднительно, связано это с тем, что у оператора недостаточная зона покрытия или поддержка сетей нового поколения отсутствует.

Важно! Во время движения (в поезде или машине) сигнал слабый. Такие проблемы часто наблюдаются, если пользователь находится в метро.

«Билайн»

Многие пользователи данного мобильного оператора часто жалуются и спрашивают, почему нет сети 4G на «Билайне». Компания поддерживает новые стандарты связи, такие как LTE и 4G. Наиболее плотное покрытие в городах с население более 100 тыс. человек. В удаленных регионах сигнал достаточно слабый и не обеспечивает качественный доступ в Интернет.

Получив заявку от абонента, «Билайн» старается решить проблемы с доступом в сеть. В некоторых случаях карта покрытия пересчитывается, и устанавливаются дополнительные ретрансляторы. Если не ловит 4G «Билайн», требуется обратиться в службу технической поддержки клиентов.

МТС

Если МТС не ловит связь 4G, что делать в данном случае? Такой вопрос часто звучит от абонентов данного оператора. Компания предоставляет возможность использовать высокоскоростной мобильный Интернет 4G. Покрытые у MTC достаточно плотное, как в крупных городах, так и в удаленных регионах.

К сведению! Сигнал стабильный благодаря использованию ретрансляторов, которые излучают радиоволны на расстояние до 20 км.

Если по каким-либо причинам не работает 4G на МТС, требуется обратиться в ближайший салон связи или в службу технической поддержки. Специалисты MTS отправят на телефон абоненту инструкцию по правильной настройке устройства.

«Мегафон»

На «Мегафон» может не ловить 4G из-за того, что достаточно стабильный сигнал есть только в крупных мегаполисах. В удаленных районах он может пропадать, а если на смартфоне настроен смешанный режим сети, то возможно автоматическое переключение с LTE на 3G.

Если на «Мегафоне» плохо работает Интернет 4G, следует обратиться в службу технической поддержки и проверить качество сигнала в районе проживания. Оператор предоставляет связь четвертого поколения и возможность использовать высокоскоростной Интернет.

Обратите внимание! Если пропал Интернет 4G на «Мегафон», а качество сигнала хорошее, необходимо сбросить настройки APN и заново их ввести или заказать автоматические с помощью USSD-команды.

Карта покрытия «Мегафон»

«Теле2»

На «Теле2» имеется поддержка 4G и LTE, но при этом важно знать, что качество сигнала недостаточное для полноценного использования Интернета. По многочисленным отзывам абонентов часто наблюдаются разрывы соединения и низкая скорость передачи данных.

Yota

Данный оператор предоставляет своим клиентам безлимитный 4G и LTE. Сетевое покрытие достаточно плотное, но в удаленных регионах оно неравномерное. В одной точке города сигнал может быть стабильный, в другой вовсе отсутствовать. Помимо этого, абоненты «Йота» могут использовать 4G модемы, которые позволяют усиливать сигнал и получить качественное соединение с Глобальной сетью.

Как узнать, поддерживает сим-карта 4G или нет

Как проверить, поддерживает ли сим-карта «Билайн» 4G? Такой вопрос часто звучит от абонентов данного оператора связи. Чтобы проверить информацию, можно воспользоваться несколькими способами:

  • обратиться в салон связи и узнать нужные данные у консультанта. Также можно обратиться в техническую поддержку;
  • если сим-карта была приобретена до 2014 г., то поддержка сетей нового поколения скорее всего отсутствует;
  • также можно воспользоваться настройками телефона. Перейти в «Беспроводные сети» и найти раздел «Режим сети». Если префикса 4G нет в списке, то карта не поддерживает новый стандарт.

Важно! Инструкция актуальна для всех мобильных операторов: МТC, «Мегафон», «Теле2» и Yota.

Как узнать, поддерживает телефон 4G или нет

Узнать, поддерживает ли телефон 4G, можно несколькими способами:

  • посмотреть руководство пользователя. Там указывается полная спецификация устройства, и с какими сетями оно совместимо;
  • обратить внимание на коробку из-под телефона. На лицевой стороне указаны стандарты связи, которые поддерживает устройство;
  • через системные настройки сим-карты. Необходимо перейти в «Параметры», найти пункт «Сведения о системе». Выбрать раздел «О телефоне» и нажать на вкладку «Сеть». В строке «Тип мобильной сети» будет отображаться информация об используемом подключении.

Где посмотреть поддерживаемый частотный диапазон

Сначала нужно разобраться, какие частоты поддерживает 4G и LTE:

  • уровень сигнала 100 дБм;
  • соотношение сигнала и шума от 38 до 43 asu;
  • частота: 2600 МГц, 1800 МГц и 800 МГц. Некоторые операторы используют частоту 450 МГц.

Посмотреть частотный диапазон можно через приложение CellMapper:

  1. Установить приложение на смартфон.
  2. Запустить программу и на главном экране посмотреть на параметры, где должны показываться «Band Number» и «TX Frequency». Частотный диапазон должен быть 2600 МГц, 1800 МГц или 800 МГц. Уровень сигнал не должен превышать 110 дБм, а asu быть ниже 38 или выше 43.

Интерфейс приложения CellMapper

Какие модели Xiaomi не поддерживают технологию

Некоторые пользователи жалуются, что на Xiaomi Mi 9 SE не работает сеть 4G. Сбой связан с программными ошибками операционной системы. Необходимо просто перезагрузить телефон или очистить сетевые настройки. Также Интернет может отключаться и включаться из-за обновлений. Проблема решается также перезагрузкой аппарата.

К сведению! Некоторые модели Xiaomi не поддерживают 4G, например, Xiaomi Redmi 1S. Данная модель работает на переходном поколении 3,5G и в полной мере не поддерживает 4G. Остальные линейки смартфонов данного производителя оснащены технологией LTE.

Какие модели Huawei не поддерживают технологию

Некоторые бюджетные модели Huawei не поддерживают стандарт 4G: Huawei Y3 2017 с чипом MT6580, Honor 3C, Huawei Ascend P6 и P7. Данные модели были выпущены в период с 2014 г. до 2017 г. Остальные устройства этого производителя поддерживают стандарт 4G.

Huawei Y3 2017

Многие пользователи часто спрашивают, почему телефон не ловит сеть 4G. Как правило, такие проблемы наблюдаются при недостаточном покрытии оператором, сбоях в программном обеспечении. Также телефон пользователя может не поддерживать данную технологию. Для выявления причины нужно сперва все тщательно проверить, а только после этого искать способы устранения проблемы.

Обсуждают

Я забыла пароль акаунта

Дима Ответить

Спасибо за статью. Хотел через проксю настроить инстаграм, а как настроить не знал. Поставил прокси. Пока работает.

Александр Ответить

Купил усилитель вайфая и теперь интернет на ноутбуке нормально работает.

Спасибо за статью, прямо круто все расписали.

Александр Ответить

спасибо за статью автору.

Наталья Ответить

Мне не помогло(

Роман Ответить

Где узнать про как добавить почту на андроид

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector