DF-DFERH-01 — ошибка на андроид в Google Play

Устройства, работающие на OC Android, при открытии Google Play Market могут выдавать ошибку DF-DFERH-01. Основные методы решения этой проблемы будут представлены в данной статье.

Почему появляется Гугл Плей ошибка при получении данных с сервера на устройствах андроид

Обычно данная ошибка возникает, когда пользователь пытается получить какие-либо данные о состоянии работы своего аккаунта Гугл. Также существует еще несколько распространённых причин её появления:

• при получении информации с сервера возникает сбой в работе системы;
• смартфон подвержен вирусной атаке. Вредоносное программное обеспечение может стать причиной появления подобной ошибки. Проблему можно устранить путём проверки мобильника на наличие вирусов;
• устаревшая версия OC Android. В этом случае пользователю нужно обновить гаджет до последней версии ПО через меню настроек телефона;

Внешний вид ошибки на смартфонах, работающих на операционной системе андроид

• на смартфоне много ненужных файлов. Для очистки кэша устройства можно воспользоваться системным софтом или скачать аналогичный с Google Play Market;
• на гаджете выставлены неверные дата и время. Подкорректировать этот параметр можно в настройках мобильника;
• пользователь установил на свой девайс несовместимые друг с другом приложения;
• проблема на уровне программной или аппаратной части смартфона;
• наличие неофициальных обновлений или прошивки.

Процесс очистки телефона Android от лишней информации

Что делать, если возникает error DF-DFERH-01 Google Play при получении данных с сервера

Чтобы исправить ошибку, следует выявить причину её возникновения.

Очистить кэш, данные и обновления в приложении Google Play

Очистка кэша выполняется согласно следующему алгоритму:

1. Попасть в параметры Google Play Market. Для этой цели пользователю необходимо кликнуть по значку настроек на рабочем столе, затем открыть «Приложения» и тапнуть по строчке «Гугл Плей».
2. Перейти в раздел «Память» и кликнуть по кнопке «Очистить кэш». Особенно актуально на телефонах Meizu.
3. По окончании процедуры очистки кэша можно переходить в пункт «Сброс параметров» и нажимать на строку «Удалить данные приложения».

Деинсталляция обновления Гугл Плей выполняется следующим образом:

1. Аналогичным образом попасть в параметры Google Play Market.
2. После осуществления предыдущего действия откроется меню с возможными корректировками. Здесь надо нажать на строчку «Удалить обновления».
3. Согласиться с предупреждением системы и дождаться окончания процесса деинсталляции.

Если проведение вышеуказанных действий не привело к положительному результату, то стоит попробовать другие методы устранения ошибки.

Окно удаления обновлений Google Play Market

Удалить аккаунт Google и добавить новый

В некоторых случаях ошибка DF-DFERH-01 появляется только в одном аккаунте. В сложившейся ситуации его потребуется полностью деинсталлировать, следуя определённой инструкции:

1. Зайти в параметры своей учётной записи через настройки девайса. Инструкция по выполнению этого действия уже была представлена выше.
2. В меню настроек понадобится выбрать пункт «Удалить аккаунт».
3. По окончании удаления снова зайти в настройки и кликнуть по строке «Аккаунты».
4. Тапнуть по кнопке «Добавить аккаунт».
5. Из списка выбрать Google.
6. Зарегистрировать новую учётку. Для этого потребуется ввести необходимые данные в соответствующие поля, согласиться с политикой конфиденциальности и перезагрузить девайс.

Переустановить Play Market

Данная процедура предполагает деинсталляцию существующего аккаунта Гугл по следующей схеме:

1. Разрешить смартфону доступ к файлам и программам от сторонних источников. Это можно сделать в окне настроек телефона после перехода во вкладку «Безопасность».
2. Скачать файл APK и перенести на мобильник. Открыть его можно будет после нажатия по его названию.
3. Если ошибка не устранена, то файл APK необходимо переместить по адресу \data\app\ через файловый менеджер.

Процедура переустановки приложения Гугл

На время сменить DNS сети

Данный метод решения проблемы актуален для людей, которые выходят в Интернет через Wi-Fi. Процедура смены DNS осуществляется в несколько этапов:

1. Перейти в настройки вай-фай, удерживая по его значку в строке состояния телефона.
2. В поле «Сеть DNS» ввести публичные значения DNS от Гугл. Эти цифры регулярно изменяются, поэтому необходимо заранее посмотреть данные на официальном сайте.
3. Применить настройки и перезагрузить смартфон.

Проверить корректность даты и времени

Одна из самых распространённых причин появления ошибки DF-DFERH-01. Этот метод предполагает изменение неправильных даты и времени на мобильнике, работающем на OC Android.

Подробный процесс корректировки этих параметров:

1. Кликнуть по знаку шестерёнки, расположенному на рабочем столе гаджета.
2. В списке значений найти строчку «Дата и время» и тапнуть по ней. Появится текущее время телефона, а также число, которое обозначает дату.
3. Настроить эти значения, согласно реальным показателям, выбрать часовой пояс, в котором проживает пользователь.

Настройка даты и времени на операционной системе андроид

Удалить конфликтные приложения

Это софт, скачанный не с Гугл Плей Маркет. Как правило, такие программы не совместимы с официальными приложениями от Google и требуют деинсталляции.

После удаления конфликтного софта необходимо убедиться в отсутствии ошибки при получении данных с сервера.

Запустить телефон в безопасном режиме

Существует несколько способов, позволяющих запустить андроид-устройство в безопасном режиме (предпочтительнее для гаджетов мейзу). Ниже самый простой из них. Он предполагает выполнение следующих действий:

1. Выключить гаджет. Это можно сделать путём нажатия клавиши, расположенной на боковой стороне корпуса.
2. Удерживать эту кнопку. После этого на дисплее мобильника появится надпись, свидетельствующая о его марке. В это время нужно нажать на кнопку увеличения громкости аппарата.
3. Кликнуть по вкладке «Safe Mode» и подтвердить действие нажатием на «Ок». Это и есть безопасный режим.
4. Запустить Google Play Market в безопасном режиме.

Запуск безопасного режима на OC Android

Сделать Hard Reset

Представляет собой сброс настроек девайса до заводских. Такую процедуру можно провести и через настройки гаджета. Для выполнения поставленной задачи можно воспользоваться простым алгоритмом:

1. В меню параметров найти пункт «Система».
2. Кликнуть по строчке «Восстановление и сброс».
3. Согласиться с предупреждением, прочитать представленную инструкцию и нажать «Ок». По окончании процедуры настройки телефона будут сброшены, информация также удалится.

Таким образом, вышеописанная ошибка имеет несколько способов устранения, каждый из которых эффективен в конкретной ситуации. Информация, изложенная выше, позволяет понять, почему появляется DF-DFERH-01 ошибка на андроид-устройстве, а также как ее устранить, совершая простые шаги.

Автор:

Влaдимиp Гpoмaкoв